Fédération de commerçants "OSER LES MONTS DU LYONNAIS"

NAISSANCE D'UNE FEDERATION

L'investissement des commerçants, artisans et professions libérales, des élus locaux, des Chambres de Métiers du Rhône et de la Loire et des Chambres de Commerce et d'Industrie de ces mêmes départements dans l'Opération de Restructuration de l'Artisanat et du Commerce (ORAC) a conduit à créer en juillet 2001 la Fédération OSER Les Monts du Lyonnais (Organisation d'une Structure Economique Régionale). Ainsi, les UCA (Unions des Commerçants, Artisans et Professions libérales) des principaux bourgs centres du territoire couvert par le SIMOLY (Syndicat Intercommunautaire des Monts du Lyonnais) se sont réunis pour concrétiser des projets de grande envergure en mutualisant leurs moyens. Ces cinq associations constituent un poids économique important puisqu'elles représentent quelques 200 entreprises et environ 1000 emplois sur le secteur des Monts du Lyonnais.

Riches du succès de ses premiers projets fédérateurs (carte de fidélité collective et guide pratique des professionnels de l'activité économique des Monts du Lyonnais), les adhérents se sont lancés sur des actions collectives notamment en matière d'animations commerciales et de communication.

LES ACTIONS MENEES PAR "OSER"

Les actions engagées par OSER ont permis à celle-ci de jouir d'une renommée importante dans les Monts du Lyonnais, voire même au-delà, ce qui lui permet de promouvoir efficacement le commerce et l'artisanat des Monts du Lyonnais. La réussite de ce parcours tient essentiellement au rassemblement de plusieurs UCA, véritables forces vives du territoire qui ont mis à profit leur dynamisme et leurs compétences.

Forte de ce succès, la Fédération OSER Les Monts du Lyonnais marque sa volonté de continuer à dynamiser son territoire et ses activités économiques. Les mesures qui ont été engagées jusqu'à maintenant vont être poursuivies et améliorées. Ainsi, la fédération, en partenariat avec le SIMOLY, met en avant un véritable plan d'actions sur l'avenir et travaille sur des projets toujours plus ambitieux.

La carte de fidélité : Cette opération a été mise en œuvre pour proposer à la clientèle un service de proximité de qualité et pour les fidéliser dans les commerces locaux. Lancée en décembre 2003, la carte permet de renforcer la relation de proximité avec la clientèle grâce au cumul de points de fidélité. Au-delà d'un certain seuil de points, les clients reçoivent un « chéquier privilèges » leur permettant de bénéficier d'offres promotionnelles chez l'ensemble des adhérents à la carte. Actuellement, 12.000 cartes ont été activées dont plus de 8.000 porteurs sont identifiés et utilisent régulièrement la carte.

Le guide « Vivre et OSER dans les Monts du Lyonnais » : Disponible en version papier, il regroupe près de 1 300 commerces et services des Monts du Lyonnais (commerces, artisans, services, professions libérales et toutes les entreprises des Monts du Lyonnais y sont présentes) ainsi que toutes les municipalités et les services qu'elles offrent à la population. Les professionnels adhérant à la fédération et plus encore les commerçants acceptant la carte de fidélité possèdent un espace de présentation de leurs activités. Par ailleurs, l'ensemble des acteurs économiques, agricoles et touristiques sont répertoriés dans ce guide suivant leurs activités.

SUCCES NOTOIRE DE LA FEDERATION

Jusqu'à aujourd'hui, OSER a concrétisé de nombreux projets qui lui ont par ailleurs permis d'obtenir des marques de distinction :

- Au niveau national : Le panonceau d'or : C'est une distinction honorifique qui récompense les performances collectives des unions commerciales. En 2004, le jury du Challenge du Commerce et des Services a tenu à récompenser « l'excellente capacité de mobilisation de OSER qui fédère sur cinq bourgs centres et deux départements, les cinq unions de commerçants et d'artisans des Monts du Lyonnais ». Ceci a permis de reconnaître le travail, la créativité et le dynamisme de la fédération sur le plan national pour préserver un tissu économique diversifié, fidéliser la clientèle et accroître l'attractivité des villes et villages qu'ils représentent (au travers de la carte de fidélité intercommunale, du magazine « inf'OSER » et du guide des commerces et services).

- Au niveau européen : Sélection des Bonnes Pratiques 2007 : La Fédération OSER, au travers de la création et du développement de sa carte de fidélité et de son guide « Vivre et OSER dans les Monts du Lyonnais », a été retenue au titre des Bonnes Pratiques mises en avant au niveau européen. Elle fait ainsi partie des 153 projets qui ont été reconnus à titre d'exemple.

CONCLUSION

Riche du rassemblement de 5 Unions de Commerçants, Artisans et professions libérales, la fédération OSER a su développer et asseoir sa position sur le territoire. Soutenue par les élus locaux et le SIMOLY, par un conseil d'administration dynamique et investit, et grâce également au soutien de ses sponsors, elle a su valoriser son travail de partenariat avec ses adhérents et concrétiser des projets communs aux UCA et aux commerçants des Monts du Lyonnais.

En mutualisant les moyens, la fédération a pu créer diverses manifestations et animer les bourgs centres du territoire. Les commerçants se sont investit dans l'organisation des marchés nocturnes, ont échangé lors de la semaine du goût et ont proposé ensemble divers services dont le plus important reste la carte de fidélité. Outil de communication et de développement principal, la fédération affiche aujourd'hui sa volonté d'actualiser sa carte et surtout de la faire évoluer. C'est ainsi que le territoire gardera ses commerces de proximité : avec des boutiques tournées vers l'avenir et des centres villes vivants emprunt de modernité !

Plus d'informations? Contactez l'animatrice: 04 78 44 59 16  oser@simoly.fr